Operatorul 112 este veriga primară între cetățeanul aflat într-o situație de risc și serviciile specializate de urgență. Indiferent de rolul pe care îl are fiecare persoană în cadrul serviciului, contribuie direct la succesul acestui sistem, care este recunoscut la nivelul european ca un model de eficiență și promptitudine. Cu asemenea mesaj s-a adresat directorul interimar al instituției publice „Serviciul național unic pentru apelurile de urgentă 112”, Anatolie Viniciuc, cu prilejul Zilei europene a numărului unic de urgență 112, marcată marți în Moldova, transmite IPN.
Directorul interimar al instituției publice, Anatolie Viniciuc, a subliniat că numărul „112” nu este doar o combinație de cifre, ci și un simbol al unui angajament extraordinar, al unui răspuns rapid și eficient, care poate face diferența între viață și moarte. Viniciuc a declarat că de șapte ani, indiferent de oră sau de împrejurări, echipa Serviciului 112 „își dedică necondiționat timpul și energia pentru a răspunde nevoilor urgente ale cetățenilor aflați în situații critice”.
Anatolie Viniciuc a menționat că munca angajaților Serviciului 112 trebuie respectată, apreciind efortul echipei care „zi de zi este alături de cei care au nevoie de ajutor”.
Ministra afacerilor interne, Daniella Misail-Nichitin, și-a exprimat recunoștință pentru „fiecare apel gestionat cu succes, pentru fiecare decizie rapidă luată cu luciditate și cu multă responsabilitate” de angajații Serviciului 112. „Este un angajament comun – să îmbunătățim timpul de reacție, să optimizăm fiecare etapă a acestui proces și să ne asigurăm că fiecare chemare primește răspunsul rapid și eficient”, a subliniat ministra.
„Astăzi vă sărbătorim pe voi și reafirmăm susținerea și angajamentul nostru de a face acest serviciu cât mai aproape de cetățeni”, s-a adresat Daniella Misail-Nichitin către angajații Serviciului 112.
În cadrul evenimentului, reprezentanților Serviciului național unic pentru apelurile de urgentă 112 le-au fost decernate diplome de onoare și conferite distincții corporative din partea Ministerului Afacerilor Interne – crucea pentru merit. Totodată, au fost desemnați câștigătorii titlurilor de operator al anului, șef de schimb al anului și inginer al anului.
Numărul european de urgență 112 a fost creat în 1991, iar din anul 2009 este singurul număr care poate fi folosit de pe orice telefon fix sau mobil pentru a primi, gratuit, serviciile de urgență în toate țările Uniunii Europene.
