Consumatorii vor putea depune plângerile cu privire la produse sau servicii neconforme prin intermediul a două instrumente noi – rețeaua Viber și a boxelor, pe care va fi aplicată toată informaţia cu privire la activitatea Agenţiei Naţionale pentru Siguranţa Alimentelor, ce vor fi instalate în toate localităţile ţării în următoarea săptămână, a anunțat în cadrul unei conferințe de presă Gheorghe Gaberi, directorul general al Agenţiei Naţionale pentru Siguranţa Alimentelor (ANSA).
Dânsul a mai specificat că aceste instrumente vor veni în ajutorul consumatorilor și le vor permite să informeze agenția într-un mod mai operativ, fiindcă deseori ei depun petițiile la o altă instituție și durează mult până ajunge la ei.
Modalitățile de protecție a consumatorilor deja existente vor rămâne în vigoare – linia fierbinte, cărţile de reclamaţii ş.a.
Boxele vor fi instalate în următoarea săptămână. Iar linia de Viber, cu numărul 067675544, este accesibilă de astăzi.
