Autorităţile locale şi-au dorit crearea unui instrument cu ajutorul căruia să poată facilita dialogul între cetăţeni cu reprezentaţii şi specialiştii Primăriei orașului Ungheni, să îi informeze şi conştientizeze privind importanţa implicării lor în procesele decizionale, dar şi formarea unui parteneriat lărgit pentru reforma de descentralizare. În acest scop, exact cu un an în urmă a fost creat Centrul de Informare pentru Cetăţeni. Cu această ocazie, vinerea trecută, specialiştii centrului au organizat o conferinţă la care au fost examinate mai multe subiecte: cum a avut loc stimularea şi participarea cetăţenilor în viaţa comunităţii, care au fost activităţile desfăşurate în incinta centrului. Svetlana Ciobanu, director Centrul Regional de Dezvoltare Durabilă, a subliniat: „Am reuşit să aplicăm în practică cea mai bună intenţie a administrației locale – de-a face relaţia dintre cetăţeni şi autorităţi publice mai bună, mai avansată. Este cunoscut faptul că în ţară exerciţiul de comunicare dintre autorităţi şi comunitate nu este tocmai cel dorit, iar pe alocuri chiar deloc”. Alexandru Ambros, primarul oraşului, a spus că acesta este primul proiect finanţat de către Delegaţia Uniunii Europene în republică, iar centrul este cel mai util instrument pentru a transmite cetăţenilor ce a făcut primăria pentru comunitate, ce urmează să facă, dar şi să consulte anumite politici de viitor. În continuare, specialiştii centrului Victoria Ghizdaru şi Claudia Prepeliţă, au enumerat şirul de activităţi, mesele rotunde, consultările publice desfăşurate pe parcursul unui an, menționând și problemele înaintate de către cetăţeni, dar şi pârghiile folosite pentru rezolvarea lor.
Petru Liţiu, şef Oficiul Consular al României la Ungheni, a spus că, odată cu deschiderea centrului cetăţenii oraşului au devenit mai puternici: „ Este lăudabil faptul că sunteţi primii în republică”. Diplomatul a mai adăugat că în România astfel de centre activează în toate primăriile judeţene, iar în ţările membre ale Uniunii Europene specialiştii unui asemenea centrul oferă fiecărui cetăţean informaţia în limba solicitată.
